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쉬운 조작1분만에 환전 완료

  • 총 설치 대수 1000대 이상
  • 수수료 무료
  • 24시간 가동 다수
  • 설치 점포 영업 시간에 준합니다.
  • 유지보수로 인해 특정 시간에 사용할 수 없는 경우가 있습니다.

조작이 간단3단계!

STEP 1언어를 선택하고 거래 시작.

  1. 언어를 선택합니다.
  2. "거래 시작"을 누르십시오.
  3. 입금된 지폐의 반환은 할 수 없는 것에 양해해, 「확인」을 눌러 주세요.

STEP 2쿠폰을 들고 외화를 투입.

  1. 쿠폰 QR 코드 확인 화면에서 "예"를 누르십시오.
  2. 이 페이지 오른쪽 하단의 "Special Rate Coupon!"을 클릭하여 쿠폰 QR 코드를 표시합니다.
  3. 스마트폰 화면을 밝게 하고 외화환전기에 쿠폰 QR코드를 잡아주세요.
  4. 쿠폰 QR 코드 확인 화면에서 "확인"을 누르십시오.
  5. 지폐를 1장씩 투입해 주세요. 일본엔으로 10만엔까지 연속으로 투입이 가능합니다.※ 신용 카드를 투입해 기계가 에러가 되는 케이스가 다발하고 있습니다. 주의해 주십시오.

STEP 3지폐와 동전이 배출됩니다.

  1. 지불액이 표시되고 계산서가 출력됩니다.
  2. 지폐가 지불됩니다.
  3. 동전이 지불됩니다.

질문과 답변

대응하고 있는 통화의 종류는?
주요 12개 통화는 아래에서 확인해 주세요.
Acceptable Banknotes【대응 지폐/12통화분】
  • *취급 통화는 환전기마다 다를 수 있으니, 이용 예정 환전기의 화면을 확인해 주세요.
  • *다른 통화의 취급 금종에 관해서는 문의해 주세요.
외화 지폐가 돌아옵니다.
대단히 죄송합니다만, 더러움・주름등이 원인으로 환전기가 인식하지 않는 지폐나, 발행년에 의해 취급이 종료하고 있는 지폐도 있습니다.
대응 가능한 통화인지 확인하십시오.
외화를 넣었는데 일본 엔이 나오지 않습니다.
대단히 죄송합니다만, 환불 의뢰용 폼 으로부터 송신, 혹은 기계 위에 두고 있는 환불 안내를 기입해 주셔, 화상을 메일로 보내 주세요.
희망하시는 환불 방법으로 환불 대응하겠습니다.
문제가 발생하면 콜센터가 있습니까?
아래와 같이, 오퍼레이터에 의한 24시간 체제의 콜센터가 있습니다.
24시간 대응 (일본어·영어·중국어·한국어·포르투갈어·스페인어)
10시~18시 대응 (베트남어·태국어·필리핀어·프랑스어)
Tel : +81-6-7668-6875(06-7668-6875)