SMART EXCHANGE
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Mode d'emploiMode d'emploi

Opération facileÉchange de devises effectué en 1 minute

  • Nombre total d'unités installées : plus de 1 000
  • Pas de frais
  • Beaucoup fonctionnent 24 heures sur 24 *
  • Il suit les horaires d'ouverture du magasin où il est installé.
  • Il peut être indisponible à certaines heures en raison de maintenance.

Facile à utiliser3 étapes !

STEP 1Sélectionnez votre langue et commencez à trader.

  1. Veuillez sélectionner votre langue.
  2. Veuillez appuyer sur « Démarrer le trading ».
  3. Veuillez noter que les billets déposés ne peuvent pas être restitués et appuyez sur « Confirmer ».

STEP 2Tenez le coupon et insérez la devise étrangère.

  1. Appuyez sur « Oui » sur l'écran de confirmation du code QR du coupon.
  2. Cliquez sur « Coupon à tarif spécial ! » en bas à droite de cette page pour afficher le code QR du coupon.
  3. Allumez l'écran de votre smartphone et maintenez le code QR du coupon au-dessus du bureau de change.
  4. Appuyez sur « Confirmer » sur l'écran de confirmation du code QR du coupon.
  5. Veuillez insérer les billets un par un. Vous pouvez effectuer des dépôts continus jusqu'à 100 000 yens en yens japonais.*Il y a eu de nombreux cas où la machine a rencontré une erreur lors de l'insertion d'une carte de crédit. veuillez noter.

STEP 3Les billets et les pièces seront éjectés

  1. Le montant du paiement sera affiché et un relevé sera émis.
  2. Des billets seront distribués.
  3. Des pièces seront distribuées.

Questions et réponses

Quels types de devises sont pris en charge ?
Veuillez vérifier les 12 principales devises ci-dessous.
Billets acceptés [Billets pris en charge / 12 devises]
  • *Les devises disponibles peuvent varier selon les machines. Veuillez vérifier l'écran d'affichage de la machine que vous prévoyez d'utiliser.
  • *Pour toute demande concernant les coupures acceptées pour d'autres devises, veuillez nous contacter.
Les billets en devises seront restitués.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais certains billets peuvent ne pas être reconnus par les machines de change en raison de saletés ou de plis, et certains billets peuvent ne plus être acceptés en raison de l'année d'émission.
Veuillez vérifier si la devise est prise en charge.
J'ai mis des devises étrangères, mais le yen japonais ne sort pas.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais veuillez utiliser le formulaire de demande de remboursement ou remplir les informations de remboursement sur la machine et envoyer l'image par e-mail.
Nous traiterons votre remboursement en utilisant votre méthode de remboursement préférée.
Existe-t-il un centre d'appel à appeler en cas de problème ?
Il y a un centre d'appels ouvert 24 heures sur 24, doté d'opérateurs ci-dessous.
Disponible 24h/24 (japonais, anglais, chinois, coréen, portugais, espagnol)
10h00–18h00 (vietnamien, thaï, philippin, français)
Tel : +81-6-7668-6875（06-7668-6875）
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