Guía del usuarioGuía del usuario
Operación fácilCambio de moneda completado en 1 minuto
- Número total de unidades instaladas: más de 1.000
- Sin cargos
- Muchos funcionando las 24 horas *
- Sigue el horario comercial de la tienda donde está instalado.
- Es posible que no esté disponible en ciertos momentos debido a mantenimiento.
Fácil de operar¡3 pasos!
STEP 1Seleccione su idioma y comience a operar.
- Por favor seleccione su idioma.
- Por favor presione "Comenzar a operar".
- Tenga en cuenta que los billetes depositados no se pueden devolver y presione "Confirmar".
STEP 2Levante el cupón e inserte moneda extranjera.
- Presione "Sí" en la pantalla de confirmación del código QR del cupón.
- Haga clic en "¡Cupón de tarifa especial!" en la parte inferior derecha de esta página para mostrar el código QR del cupón.
- Encienda la pantalla de su teléfono inteligente y mantenga presionado el código QR del cupón sobre la máquina de cambio de moneda.
- Presione "Confirmar" en la pantalla de confirmación del código QR del cupón.
- Inserte los billetes uno por uno. Puede realizar depósitos continuos de hasta 100.000 yenes en yenes japoneses.*Ha habido muchos casos en los que la máquina presenta un error al insertar una tarjeta de crédito. tenga en cuenta.
STEP 3Los billetes y monedas serán expulsados
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Se mostrará el monto del pago y se generará un estado de cuenta.
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Se dispensarán billetes.
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Se dispensarán monedas.
Preguntas y respuestas
- ¿Qué tipos de monedas se admiten?
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Consulte las 12 principales monedas a continuación.
Billetes aceptables [Billetes admitidos / 12 monedas]- *Las divisas disponibles pueden variar según la máquina. Consulte la pantalla de la máquina que planea utilizar.
- *Para consultas sobre denominaciones compatibles con otras divisas, contáctenos.
- Se devolverán los billetes en moneda extranjera.
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Lamentamos las molestias, pero es posible que las máquinas de cambio no reconozcan algunos billetes debido a la suciedad o las arrugas, y es posible que algunos billetes ya no se acepten debido al año de emisión.
Por favor verifique si la moneda es compatible. - Pongo moneda extranjera, pero el yen japonés no sale.
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Lamentamos las molestias, pero utilice el formulario de solicitud de reembolso o complete la información de reembolso proporcionada en la máquina y envíe la imagen por correo electrónico.
Procesaremos su reembolso utilizando su método de reembolso preferido. - ¿Existe un centro de llamadas al que llamar en caso de problemas?
-
Hay un centro de llamadas abierto las 24 horas atendido por los siguientes operadores.Disponible 24 horas (japonés, inglés, chino, coreano, portugués, español)
10:00–18:00 (vietnamita, tailandés, filipino, francés)
Tel : +81-6-7668-6875（06-7668-6875）