นโยบายความเป็นส่วนตัวนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท สมาร์ท เอ็กซ์เชนจ์ จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัทของเรา") ดำเนินธุรกิจเครื่องแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ณ สถานที่ท่องเที่ยว ที่พัก ศูนย์กลางการขนส่ง และสถานที่อื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติและกระตุ้นการบริโภคในเศรษฐกิจท้องถิ่น พันธกิจของเราคือการมีส่วนร่วมสร้างสังคมที่เปลี่ยนแปลงผ่านธุรกิจสมาร์ท เอ็กซ์เชนจ์ ซึ่งติดตั้งและดำเนินงานเครื่องแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ณ สถานที่ท่องเที่ยว ที่พัก ศูนย์กลางการขนส่ง และสถานที่อื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติและกระตุ้นการบริโภคในเศรษฐกิจท้องถิ่น เรายังให้บริการด้านการบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การปรับปรุงกระบวนการดำเนินธุรกิจและการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าองค์กร เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากการให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับแล้ว เรายังเชื่อมั่นว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมที่สำคัญ ดังนั้นเราจึงมั่นใจว่าพนักงานทุกคนตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และมั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมอยู่เสมอ เราขอประกาศจุดยืนพื้นฐานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

1. การได้มา การใช้ และการจัดหาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราระบุวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับ และรับข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้น

เมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากบุคคลที่เป็นปัญหา บริษัทของเราได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยวิธีการอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้และการจัดการข้อมูล (สิ่งนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บริษัทของเราให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ รวมถึงไม่เพียงแต่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานและพันธมิตรทางธุรกิจด้วย)

นอกจากนี้ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ เราจะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์เกินขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการใช้งาน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "การใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ") และเราจะไม่เปิดเผยหรือมอบให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ของบุคคลนั้น. เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้มาตรการป้องกันสิ่งเหล่านี้ผ่านระบบการจัดการการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

• (a) เมื่อกฎหมายกำหนด
• (b) เมื่อจำเป็นต้องปกป้องชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น
• (c) เมื่อจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับปรุงสุขภาพสาธารณะหรือส่งเสริมพัฒนาการที่ดีของเด็ก และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น
• (d) เมื่อจำเป็นต้องให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐ รัฐบาลท้องถิ่น หรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายจากพวกเขา ในการดำเนินกิจการที่กำหนดโดยกฎหมาย และมีความเสี่ยงที่การได้รับความยินยอมจะขัดขวางการดำเนินกิจการดังกล่าว

2. การปฏิบัติตามกฎหมาย แนวปฏิบัติระดับชาติ และบรรทัดฐานอื่นๆ

บริษัทของเราปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล แนวปฏิบัติที่กำหนดโดยรัฐบาล และบรรทัดฐานอื่น ๆ

3. เกี่ยวกับการป้องกันและแก้ไขการรั่วไหล การสูญหาย หรือความเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะใช้มาตรการความปลอดภัยที่จำเป็นและเหมาะสมเพื่อป้องกันและแก้ไขการรั่วไหล การสูญหาย หรือความเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคล

4. การร้องเรียนและการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและเหมาะสม โปรดติดต่อแผนกสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลด้านล่าง

5. การปรับปรุงระบบการจัดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง

บริษัทของเราได้จัดตั้งและดำเนินการระบบการจัดการการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งกำหนดหลักปฏิบัติ กฎระเบียบภายใน และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ เราจะปรับปรุงระบบการจัดการการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเราอย่างต่อเนื่องผ่านการตรวจสอบการปฏิบัติงาน การตรวจสอบภายใน และการทบทวนการจัดการเป็นประจำ

เราจะเผยแพร่นโยบายนี้แก่พนักงานทุกคนอย่างละเอียดและเผยแพร่ต่อผู้ที่เกี่ยวข้องทุกฝ่าย

จัดตั้งเมื่อวันที่ 1 เมษายน 2558
แก้ไขล่าสุดวันที่ 18 เมษายน 2568
SMART EXCHANGE Co., Ltd.
กรรมการผู้แทน　มาซาโตะ นาคาโนะ

ช่องทางการติดต่อเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ข้อมูลส่วนบุคคล SMART EXCHANGE อาคารโตเกียว ชิโอโดเมะ ชั้น 6 เลขที่ 1-9-1 ฮิงาชิ-ชินบาชิ เขตมินาโตะ โตเกียว 105-7306
โทร: 03-6281-4200
อีเมล์: contact@smart-exchange.co.jp

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับโดยตรงเป็นลายลักษณ์อักษร

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทของเราได้รับมีดังนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับเมื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

• เพื่อตอบคำถาม คำขอ ข้อร้องเรียน ฯลฯ จากลูกค้า
• เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

• สำหรับการประมวลผลการสมัครใช้บริการ การเรียกเก็บเงิน ฯลฯ ของเรา
• เพื่อให้บริการและการสื่อสารที่เกี่ยวข้องของเรา
• เพื่อส่งมอบข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับบริการของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่และพนักงานของเรา

• เพื่อบริหารจัดการการจ้างงาน การจ่ายเงินเดือน ฯลฯ
• เพื่อดำเนินกิจการทั่วไปของบริษัท เช่น การบริหารงานบุคคล สวัสดิการ การตอบสนองฉุกเฉิน

ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อสมัครงานกับบริษัทของเรา

• เพื่อดำเนินการคัดกรองการสรรหา

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านวิธีการอื่นนอกเหนือจากการเขียนโดยตรง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทของเราได้รับจากการทำงานตามสัญญา

• เพื่อดำเนินธุรกิจที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากการบันทึกการโทรในการดำเนินงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์

• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการติดต่อทางโทรศัพท์กับลูกค้า

• -เราอาจบันทึกการโทรเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากกล้องวงจรปิดในธุรกิจ SMART EXCHANGE

• เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันอาชญากรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

• -เพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้น เราอาจติดตั้งกล้องวงจรปิดบนอุปกรณ์หรือสถานที่ติดตั้งเพื่อถ่ายภาพ

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลตามขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์การใช้งานเหล่านี้เท่านั้น

เกี่ยวกับขั้นตอนการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ต้องเปิดเผย (ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้)

ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้มอบให้แก่เราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น (ได้รับโดยตรงเป็นลายลักษณ์อักษร) หากข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องเปิดเผยตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมาตรฐาน JIS (JIS Q15001:2023) เราจะตอบสนองอย่างเหมาะสมตามบทบัญญัติของกฎหมายต่อคำขอแจ้งวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น การเปิดเผย การแก้ไข การเพิ่มหรือการลบเนื้อหา การระงับการใช้ การลบ หรือการระงับการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม (ต่อไปนี้เรียกว่า "การเปิดเผย ฯลฯ")

ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการขอเปิดเผยข้อมูล

ชื่อบริษัทธุรกิจ ตัวแทน ผู้จัดการฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ

ชั้น 6 Tokyo Shiodome Building, 1-9-1 Higashi-Shinbashi, Minato-ku, Tokyo 105-7306
SMART EXCHANGE Co., Ltd.　กรรมการผู้แทน Masato Nakano
ผู้จัดการด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมธุรกิจ
ติดต่อ: contact@smart-exchange.co.jp

มาตรการที่ใช้เพื่อการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้อย่างปลอดภัย

บริษัทของเราใช้มาตรการต่อไปนี้เพื่อจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้อย่างปลอดภัยโดยอาศัยความเข้าใจในสภาพแวดล้อมภายนอก

มาตรการควบคุมความปลอดภัยขององค์กร	จัดทำโครงสร้างองค์กร ดำเนินงานตามระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กำหนดวิธีการยืนยันสถานะการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล จัดทำระบบตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ เช่น การรั่วไหล การทำความเข้าใจสถานะการจัดการ และทบทวนการจัดการด้านความปลอดภัย มาตรการ ฯลฯ เรากำลังดำเนินมาตรการที่จำเป็นเกี่ยวกับเรื่องนี้
มาตรการบริหารจัดการความปลอดภัยของบุคลากร	เราจัดให้มีการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอแก่พนักงานของเราเกี่ยวกับเรื่องที่ต้องสังเกตเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้เรายังได้รับคำสาบานที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งรวมถึงเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความลับเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
มาตรการควบคุมความปลอดภัยทางกายภาพ	ใช้มาตรการที่จำเป็นในการจัดการพื้นที่ที่มีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ป้องกันการโจรกรรมอุปกรณ์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ป้องกันการรั่วไหลเมื่อขนส่งสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ลบข้อมูลส่วนบุคคล และกำจัดอุปกรณ์ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ ฉันเป็นเช่นนั้น
มาตรการควบคุมความปลอดภัยด้านเทคนิค	ในส่วนของระบบข้อมูล เราใช้มาตรการที่จำเป็นในการควบคุมการเข้าถึง ระบุและรับรองความถูกต้องของผู้เข้าถึง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากภายนอก และป้องกันการรั่วไหลเนื่องจากการใช้ระบบข้อมูล

ติดต่อขอเปิดเผยข้อมูล ฯลฯ

หากคุณต้องการขอเปิดเผยข้อมูล ฯลฯ โปรดส่งเอกสารและค่าธรรมเนียมที่จำเป็นทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ด้านล่าง

เอกสารที่ต้องยื่นในการขอเปิดเผยข้อมูล ฯลฯ

• -กรุณาส่งสำเนาเอกสารอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อพิสูจน์ตัวตนหรือตัวแทนของคุณ

• ใบขับขี่ (หากแสดงที่อยู่ถาวรกรุณาซ่อนส่วนที่เกี่ยวข้อง)
• บัตรประกันสุขภาพ
• หนังสือเดินทาง
• คู่มือเงินบำนาญแห่งชาติ
• บัตรทะเบียนผู้อยู่อาศัยขั้นพื้นฐานพร้อมรูปถ่าย
• สมุดจดสวัสดิการบำนาญ
• หนังสือรับรองการจดทะเบียนคนต่างด้าว
• ใบรับรองรูปถ่ายที่ออกโดยสถาบันสาธารณะอื่น ๆ

คณะกรรมการ

หากคุณร้องขอ "การเปิดเผย" หรือ "การแจ้งวัตถุประสงค์การใช้งาน" จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อไปนี้

จำนวนค่าธรรมเนียม	1,000 เยนต่อคำขอ

• -สำหรับค่าธรรมเนียมการจัดการ กรุณาแนบแสตมป์หรือธนาณัติทางไปรษณีย์สำหรับค่าธรรมเนียมการจัดการ

ติดต่อสอบถาม/ร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เคาน์เตอร์สอบถามข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท สมาร์ท เอ็กซ์เชนจ์ จำกัด

อาคารโตเกียวชิโอโดเมะ ชั้น 6, 1-9-1 ฮิกาชิ-ชินบาชิ, มินาโตะ-คุ, โตเกียว 105-7306
อีเมล์: contact@smart-exchange.co.jp
เวลาทำการรับคำขอข้อมูลส่วนบุคคล: วันธรรมดา (จันทร์-ศุกร์) 10.00-18.00 น.

• -นอกจากนี้ เนื่องจากบริษัทของเราเป็นธุรกิจเป้าหมายของ Japan Information Economy and Society Promotion Association ซึ่งเป็นองค์กรคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการรับรอง คุณจึงสามารถติดต่อแผนกสอบถามข้อมูลของ Japan Information Economy and Society Promotion Association ด้านล่างนี้ได้

Japan Institute for Promotion of Digital Economy and Community (JIPDEC)
ศูนย์ส่งเสริม Privacy Mark　สำนักงาน Privacy Mark

Roppongi First Building, 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032
TEL.03-5860-7563　FAX.03-5573-0562
เวลารับสาย: วันทำการ (จันทร์–ศุกร์) 9:30–17:00 (ยกเว้น 12:00–13:00)